Tenemos las respuestas

Tras la compra vas a recibir un código QR por correo. En iPhone: Ajustes → Datos móviles → Agregar eSIM → Usar código QR → escanear. En Android: Ajustes → Red → Agregar eSIM → escanear el QR. El tiempo total es de unos 60 segundos.

Necesitás una conexión a internet activa (Wi-Fi o tus datos móviles actuales) para instalar el perfil eSIM. Por eso recomendamos instalarla en casa antes del viaje: una vez instalada, la eSIM se activa en la primera conexión de red en tu destino.

Asegurate de que el QR esté completamente visible en pantalla (no lo recortes). Si lo escaneás desde el mismo teléfono, usá la opción de ingreso manual: el correo también incluye la dirección SM-DP+ y el código de activación para que los pegues a mano.

Sí, el código QR de tu correo se puede reinstalar todas las veces que necesites, mientras tu plan siga activo. Cada instalación ocupa una de las ranuras de eSIM del teléfono.

Para la mayoría de los países, activá al llegar: tu teléfono se conectará a una red local automáticamente. Para China, los EAU y Turquía, activá ANTES de cruzar la frontera (mirá la página de cada destino para los detalles).

La validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en el país de destino, NO cuando la instalás o activás. Podés instalarla con tranquilidad en casa días antes del viaje sin consumir días.

Primero, revisá que la nueva línea eSIM esté en ENCENDIDO y como tu línea de datos en Ajustes. Después activá y desactivá el modo avión para forzar una búsqueda de red. Si todavía no hay señal, contactanos: estamos 24/7.

Cuando la activación automática está activada, no necesitás cambiar manualmente tu línea de datos a la nueva eSIM al llegar: tu teléfono lo hace solo cuando detecta una red local. Te ahorra un paso de configuración en el aeropuerto.

La mayoría de los teléfonos modernos: iPhone XS y posteriores, Google Pixel 3 y posteriores, Samsung Galaxy S20 y posteriores, además de varios otros buques insignia de Android desde 2020. Usá nuestro verificador de compatibilidad en /supported-devices para un Sí/No instantáneo según tu modelo.

Sí. Las eSIM solo funcionan en teléfonos liberados de operador. Si compraste tu teléfono de contado o a través de un fabricante (Apple, Samsung), casi con seguridad está liberado. Si lo conseguiste gratis o subsidiado mediante un contrato con un operador, consultá con ese operador antes de comprar una eSIM.

Sí: los teléfonos modernos con eSIM admiten el funcionamiento de doble SIM. Mantené tu número de casa activo para llamadas y SMS, y usá la eSIM de Esim70 para datos en el exterior. Sin conflictos.

Sí. Los iPhone guardan hasta 8 perfiles eSIM (solo uno o dos activos a la vez según el modelo). La mayoría de los Android modernos también guardan varias eSIM. Podés instalar planes de Esim70 para varios viajes y cambiar entre ellos según lo necesites.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Todos los pagos se procesan a través de Stripe con cifrado de 256 bits.

Sí, si el código QR no se escaneó y el plan no empezó, te reembolsamos el total. Una vez que un plan se activa, los reembolsos no son posibles porque los costos de red ya se generaron.

Sí. Desde tu cuenta o tu confirmación por correo, podés comprar una recarga que agrega datos a tu eSIM actual, sin necesidad de reinstalar. La recarga usa el mismo perfil eSIM que ya está en tu teléfono.

Los recibos se envían por correo de inmediato tras la compra y se guardan en tu cuenta en /account/orders. Para informes de gastos de empresa, podés imprimir una versión limpia de cualquier pedido anterior desde tu cuenta.

Cubrimos más de 150 países. Explorá la lista completa en /destinations o usá nuestra búsqueda para encontrar tu destino.

Sí: todos los planes de Esim70 admiten compartir conexión de forma predeterminada. Tu teléfono puede funcionar como hotspot Wi-Fi para laptops, tablets u otros dispositivos. Sin límite diario en los datos de hotspot.

No necesariamente. Mirá nuestros planes regionales (Europa, Asia, América, Medio Oriente, África): una eSIM funciona en todos los países de la región. Para un viaje de 2 a 3 países en la misma región, los planes regionales suelen ser lo más económico.

Por lo general sí: las eSIM con enrutamiento al exterior normalmente esquivan las restricciones locales de VoIP en los países que las bloquean. En China, nuestras eSIM también suelen esquivar el Gran Cortafuegos y restablecer el acceso a Google, WhatsApp, Instagram, etc. Mirá la guía específica del país en /esim/china o /esim/united-arab-emirates para más detalles.

Guía aproximada: 1 GB ≈ 50 h de Mapas + 10 h de redes sociales. 5 GB ≈ una semana de uso moderado (fotos, redes, navegación, video ocasional). 10 GB+ para streaming de video intenso o trabajo por hotspot. Probá nuestro cuestionario Plan Finder en la página de inicio para una recomendación personalizada.

Tu eSIM deja de transmitir datos, pero la línea sigue instalada: sin cargos sorpresa. Podés recargar desde tu teléfono (el Wi-Fi gratis de cualquier café te pone en línea para comprar) o volver a tu SIM de casa.

No. Obtenés la velocidad completa que ofrece el operador de tu destino local, normalmente 5G o 4G LTE. Las velocidades dependen del operador y de tu ubicación.

No: hay pago como invitado disponible. Pero crear una cuenta te permite gestionar pedidos anteriores, recargar fácil y reutilizar los datos de pago en futuros viajes.

Solo lo necesario para entregar la eSIM (correo, datos de pago vía Stripe, historial de planes). No rastreamos tu navegación ni vendemos datos. Mirá nuestra página /privacy para todos los detalles.