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購入後、QR コードがメールで届きます。iPhone の場合: 設定 → モバイル通信 → eSIM を追加 → QR コードを使用 → 読み取り。Android の場合: 設定 → ネットワーク → eSIM を追加 → QR を読み取り。所要時間は約60秒です。

eSIM プロファイルをインストールするには、有効なインターネット接続（Wi-Fi または現在のモバイルデータ）が必要です。そのため、旅行前に自宅でのインストールをおすすめします。一度インストールすれば、eSIM は渡航先での初回ネットワーク接続時にアクティベートされます。

QR が画面に完全に表示されていることを確認してください（切り取らないでください）。同じスマートフォンから読み取る場合は手動入力オプションを使ってください。メールには SM-DP+ アドレスとアクティベーションコードも含まれているので、手入力で貼り付けられます。

はい、メール内の QR コードは、プランが有効である限り何度でも再インストールできます。インストールするたびに、スマートフォンの eSIM スロットを1つ消費します。

ほとんどの国では到着時にアクティベートしてください — スマートフォンが自動的に現地ネットワークに接続します。中国、UAE、トルコでは、国境を越える前にアクティベートしてください（詳細は各渡航先の国ページをご覧ください）。

有効期間は、インストールやアクティベートした時ではなく、eSIM が渡航先の国でネットワークに初めて接続したときに始まります。旅行の数日前に自宅で安全にインストールでき、日数を消費しません。

まず、新しい eSIM 回線が設定でオンになっており、データ回線として設定されていることを確認してください。次に機内モードをオン / オフに切り替えてネットワーク検索を促してください。それでも電波が入らない場合はお問い合わせください — 24時間365日対応しています。

自動アクティベートがオンの場合、到着時にデータ回線を新しい eSIM に手動で切り替える必要はありません — スマートフォンが現地ネットワークを検出すると自動的に切り替えます。空港でのセットアップの手間を省きます。

最新のスマートフォンのほとんどが対応しています: iPhone XS 以降、Google Pixel 3 以降、Samsung Galaxy S20 以降、さらに2020年以降の各種 Android フラッグシップ。/supported-devices の対応チェッカーで、お使いの機種が使えるかどうかすぐに確認できます。

はい。eSIM は SIMロックフリーのスマートフォンでのみ動作します。スマートフォンを一括購入したか、メーカー（Apple、Samsung）から購入した場合は、ほぼ確実にロックフリーです。通信事業者の契約を通じて無料または割引で入手した場合は、eSIM を購入する前にその通信事業者に確認してください。

はい — eSIM 対応の最新スマートフォンはデュアル SIM 動作に対応しています。自宅の番号を通話と SMS 用に有効にしたまま、海外でのデータには Esim70 の eSIM を使えます。競合はありません。

はい。iPhone は最大8つの eSIM プロファイルを保存します（機種により同時に有効にできるのは1つまたは2つ）。最新の Android のほとんども複数の eSIM を保存します。複数の旅行用に Esim70 プランをインストールし、必要に応じて切り替えられます。

Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Pay。すべての支払いは256ビット暗号化により Stripe を通じて処理されます。

はい、QR コードを読み取っておらず、プランが開始されていなければ全額返金します。一度プランがアクティベートされると、ネットワークコストがすでに発生しているため返金はできません。

はい。アカウントまたはメールの確認から、既存の eSIM にデータを追加するチャージを購入できます — 再インストールは不要です。チャージはすでにスマートフォンにある同じ eSIM プロファイルを使います。

領収書は購入後すぐにメールで送られ、/account/orders のアカウントに保存されます。経費精算用に、過去の注文をアカウントから整った形式で印刷できます。

150か国以上に対応しています。/destinations で全リストを見るか、検索を使って渡航先を見つけてください。

はい — すべての Esim70 プランは標準でテザリングに対応しています。スマートフォンをノートパソコン、タブレット、その他のデバイスの Wi-Fi テザリングとして使えます。テザリングのデータに1日あたりの上限はありません。

必ずしも必要ではありません。地域プラン（ヨーロッパ、アジア、南北アメリカ、中東、アフリカ）をご覧ください — 1つの eSIM がその地域内のすべての国で機能します。同じ地域内の2〜3か国の旅行なら、地域プランがたいてい最も安価です。

一般的にはい — 海外経由の eSIM は通常、それらをブロックする国でも現地の VoIP 制限を回避します。中国では、当社の eSIM は通常グレート・ファイアウォールも回避し、Google、WhatsApp、Instagram などへのアクセスを回復します。詳細は /esim/china または /esim/united-arab-emirates の国別ガイドをご覧ください。

おおまかな目安: 1 GB ≈ マップ50時間 + ソーシャル10時間。5 GB ≈ 中程度の利用で1週間（写真、ソーシャル、ナビ、たまの動画）。10 GB 以上は、動画の大量ストリーミングやテザリング作業向け。ホームページのプランファインダー診断で、あなたに合ったおすすめをご確認ください。

eSIM はデータの送受信を停止しますが、回線はインストールされたまま — 想定外の請求はありません。スマートフォンからチャージするか（どのカフェの無料 Wi-Fi でも購入のためにオンラインになれます）、自宅の SIM に戻せます。

いいえ。現地の渡航先通信事業者が提供する速度をそのまま利用できます — 通常は 5G または 4G LTE です。速度は通信事業者とお客様の場所によって異なります。

いいえ — ゲストチェックアウトをご利用いただけます。ただし、アカウントを作成すると、過去の注文の管理、簡単なチャージ、次回の旅行での支払い情報の再利用ができます。

eSIM の提供に必要なものだけです（メール、Stripe 経由の支払い情報、プラン履歴）。お客様の閲覧を追跡したり、データを販売したりはしません。詳細は /privacy ページをご覧ください。