Wir haben Antworten

Nach dem Kauf erhältst du einen QR-Code per E-Mail. Auf dem iPhone: Einstellungen → Mobile Daten → eSIM hinzufügen → QR-Code verwenden → scannen. Auf Android: Einstellungen → Netzwerk → eSIM hinzufügen → QR-Code scannen. Die gesamte Dauer beträgt etwa 60 Sekunden.

Du brauchst eine aktive Internetverbindung (WLAN oder deine aktuellen mobilen Daten), um das eSIM-Profil zu installieren. Deshalb empfehlen wir die Installation zu Hause vor deiner Reise – einmal installiert, aktiviert sich die eSIM bei der ersten Netzverbindung an deinem Ziel.

Stelle sicher, dass der QR-Code vollständig auf dem Bildschirm sichtbar ist (nicht zuschneiden). Wenn du vom selben Handy scannst, nutze die manuelle Eingabe – die E-Mail enthält auch die SM-DP+-Adresse und den Aktivierungscode, sodass du sie von Hand einfügen kannst.

Ja, der QR-Code in deiner E-Mail kann so oft wie nötig neu installiert werden, solange dein Tarif noch aktiv ist. Jede Installation belegt einen deiner eSIM-Slots auf dem Handy.

Für die meisten Länder aktiviere bei Ankunft – dein Handy verbindet sich automatisch mit einem lokalen Netz. Für China, die VAE und die Türkei aktiviere, BEVOR du die Grenze überquerst (Details siehe Länderseite des jeweiligen Reiseziels).

Die Gültigkeit beginnt, wenn sich die eSIM zum ersten Mal mit einem Netz im Zielland verbindet, NICHT wenn du sie installierst oder aktivierst. Du kannst sie problemlos Tage vor deiner Reise zu Hause installieren, ohne Tage zu verbrauchen.

Prüfe zuerst, dass die neue eSIM-Leitung auf EIN und als deine Datenleitung in den Einstellungen gesetzt ist. Schalte dann den Flugmodus ein/aus, um eine Netzsuche zu erzwingen. Wenn weiterhin kein Signal kommt, kontaktiere uns – wir sind rund um die Uhr da.

Wenn die automatische Aktivierung an ist, musst du bei Ankunft deine Datenleitung nicht manuell auf die neue eSIM umstellen – dein Handy macht das automatisch, sobald es ein lokales Netz erkennt. Das spart einen Einrichtungsschritt am Flughafen.

Die meisten modernen Handys: iPhone XS und neuer, Google Pixel 3 und neuer, Samsung Galaxy S20 und neuer sowie diverse andere Android-Flaggschiffe ab 2020. Nutze unseren Kompatibilitätsprüfer unter /supported-devices für ein sofortiges Ja/Nein zu deinem Modell.

Ja. eSIMs funktionieren nur auf SIM-Lock-freien Handys. Wenn du dein Handy direkt oder über einen Hersteller (Apple, Samsung) gekauft hast, ist es fast sicher entsperrt. Wenn du es kostenlos oder subventioniert über einen Anbietervertrag bekommen hast, frage bei diesem Anbieter nach, bevor du eine eSIM kaufst.

Ja – moderne Handys mit eSIM-Unterstützung beherrschen den Dual-SIM-Betrieb. Halte deine Heimatnummer für Anrufe und SMS aktiv und nutze die Esim70-eSIM für Daten im Ausland. Kein Konflikt.

Ja. iPhones speichern bis zu 8 eSIM-Profile (je nach Modell nur ein oder zwei gleichzeitig aktiv). Die meisten modernen Androids speichern ebenfalls mehrere eSIMs. Du kannst Esim70-Tarife für mehrere Reisen installieren und je nach Bedarf zwischen ihnen wechseln.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Alle Zahlungen werden über Stripe mit 256-Bit-Verschlüsselung abgewickelt.

Ja, wenn der QR-Code nicht gescannt wurde und der Tarif nicht begonnen hat, erstatten wir den vollen Betrag. Sobald ein Tarif aktiviert ist, sind Erstattungen nicht möglich, da die Netzkosten bereits angefallen sind.

Ja. Über dein Konto oder deine E-Mail-Bestätigung kannst du eine Aufladung kaufen, die deiner bestehenden eSIM Daten hinzufügt – ohne Neuinstallation. Die Aufladung nutzt dasselbe eSIM-Profil, das bereits auf deinem Handy ist.

Belege werden sofort nach dem Kauf per E-Mail verschickt und in deinem Konto unter /account/orders gespeichert. Für geschäftliche Spesenabrechnungen kannst du aus deinem Konto eine saubere Version jeder vergangenen Bestellung drucken.

Wir unterstützen über 150 Länder. Durchsuche die vollständige Liste unter /destinations oder nutze unsere Suche, um dein Reiseziel zu finden.

Ja – alle Esim70-Tarife unterstützen Tethering standardmäßig. Dein Handy kann als WLAN-Hotspot für Laptops, Tablets oder andere Geräte dienen. Kein Tageslimit für Hotspot-Daten.

Nicht unbedingt. Schau dir unsere Regionaltarife an (Europa, Asien, Amerika, Naher Osten, Afrika) – eine eSIM funktioniert in allen Ländern der Region. Für eine Reise durch 2–3 Länder in derselben Region sind Regionaltarife meist am günstigsten.

In der Regel ja – ins Ausland geroutete eSIMs umgehen meist lokale VoIP-Einschränkungen in Ländern, die sie blockieren. In China umgehen unsere eSIMs zudem meist die Great Firewall und stellen den Zugriff auf Google, WhatsApp, Instagram usw. wieder her. Details siehe den länderspezifischen Leitfaden unter /esim/china oder /esim/united-arab-emirates.

Grobe Richtwerte: 1 GB ≈ 50 Std. Maps + 10 Std. Social Media. 5 GB ≈ eine Woche moderater Nutzung (Fotos, Social Media, Navigation, gelegentlich Video). 10 GB+ für intensives Video-Streaming oder Arbeit über Hotspot. Probiere unser Plan-Finder-Quiz auf der Startseite für eine persönliche Empfehlung.

Deine eSIM überträgt keine Daten mehr, aber die Leitung bleibt installiert – keine Überraschungskosten. Du kannst vom Handy aus aufladen (kostenloses WLAN in jedem Café bringt dich zum Kaufen online) oder zu deiner Heim-SIM zurückwechseln.

Nein. Du bekommst die volle Geschwindigkeit, die der Anbieter an deinem Zielort bietet – meist 5G oder 4G LTE. Die Geschwindigkeiten hängen vom Anbieter und deinem Standort ab.

Nein – ein Gast-Checkout ist verfügbar. Aber mit einem Konto kannst du vergangene Bestellungen verwalten, einfach aufladen und Zahlungsdaten für künftige Reisen wiederverwenden.

Nur das, was zur Bereitstellung der eSIM nötig ist (E-Mail, Zahlungsdaten über Stripe, Tarifverlauf). Wir verfolgen dein Surfverhalten nicht und verkaufen keine Daten. Vollständige Details findest du auf unserer Seite /privacy.