Abbiamo le risposte

Dopo l'acquisto riceverai un codice QR via e-mail. Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR → scansiona. Su Android: Impostazioni → Rete → Aggiungi eSIM → scansiona il QR. Il tempo totale è di circa 60 secondi.

Ti serve una connessione internet attiva (Wi-Fi o i tuoi dati mobili attuali) per installare il profilo eSIM. Per questo consigliamo di installarla a casa prima del viaggio: una volta installata, l'eSIM si attiva alla prima connessione di rete a destinazione.

Assicurati che il QR sia interamente visibile sullo schermo (non ritagliarlo). Se lo scansioni dallo stesso telefono, usa l'opzione di inserimento manuale: l'e-mail include anche l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione da incollare a mano.

Sì, il codice QR nella tua e-mail può essere reinstallato tutte le volte che ti servono, finché il tuo piano è ancora attivo. Ogni installazione occupa uno degli slot eSIM del telefono.

Per la maggior parte dei paesi, attivala all'arrivo: il tuo telefono si connetterà a una rete locale automaticamente. Per Cina, Emirati Arabi Uniti e Turchia, attivala PRIMA di attraversare il confine (consulta la pagina del paese di ogni destinazione per i dettagli).

La validità inizia quando l'eSIM si connette per la prima volta a una rete nel paese di destinazione, NON quando la installi o l'attivi. Puoi installarla a casa con giorni di anticipo senza consumare giorni.

Per prima cosa, verifica che la nuova linea eSIM sia impostata su ON e come linea dati nelle Impostazioni. Poi attiva/disattiva la modalità aereo per forzare una ricerca di rete. Se ancora non hai segnale, contattaci: siamo disponibili 24/7.

Sì. Con una eSIM da viaggio, di solito il roaming dati va attivato sulla linea eSIM per collegarsi alla rete partner locale. Tieni disattivato il roaming sulla SIM principale se non vuoi usare il piano del tuo operatore.

Quando l'attivazione automatica è attiva, non devi passare manualmente la tua linea dati alla nuova eSIM all'arrivo: il telefono lo fa automaticamente quando rileva una rete locale. Ti risparmia un passaggio di configurazione in aeroporto.

La maggior parte dei telefoni moderni: iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, oltre a vari altri top di gamma Android dal 2020 in poi. Usa il nostro strumento di verifica della compatibilità su /supported-devices per un Sì/No istantaneo sul tuo modello.

Sì. Le eSIM funzionano solo su telefoni sbloccati da operatore. Se hai acquistato il telefono direttamente o tramite un produttore (Apple, Samsung), è quasi certamente sbloccato. Se l'hai ottenuto gratis o sovvenzionato con un contratto di un operatore, verifica con quell'operatore prima di acquistare una eSIM.

Sì: i telefoni moderni con eSIM supportano il funzionamento dual-SIM. Mantieni attivo il tuo numero di casa per chiamate e SMS e usa l'eSIM Esim70 per i dati all'estero. Nessun conflitto.

Sì. Gli iPhone memorizzano fino a 8 profili eSIM (solo uno o due attivi alla volta a seconda del modello). Anche la maggior parte degli Android moderni memorizza più eSIM. Puoi installare i piani Esim70 per più viaggi e passare dall'uno all'altro secondo necessità.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe con crittografia a 256 bit.

Sì, se il codice QR non è stato scansionato e il piano non è iniziato, rimborsiamo l'intero importo. Una volta attivato un piano, i rimborsi non sono possibili perché i costi di rete sono già stati sostenuti.

Sì. Dal tuo account o dalla conferma via e-mail, puoi acquistare una ricarica che aggiunge dati alla tua eSIM esistente: non serve reinstallare. La ricarica usa lo stesso profilo eSIM già presente sul telefono.

Le ricevute vengono inviate via e-mail subito dopo l'acquisto e archiviate nel tuo account su /account/orders. Per le note spese aziendali, puoi stampare una versione pulita di qualsiasi ordine passato dal tuo account.

Copriamo oltre 150 paesi. Sfoglia l'elenco completo su /destinations o usa la nostra ricerca per trovare la tua destinazione.

Sì: tutti i piani Esim70 supportano il tethering per impostazione predefinita. Il tuo telefono può fare da hotspot Wi-Fi per laptop, tablet o altri dispositivi. Nessun limite giornaliero sui dati dell'hotspot.

Non necessariamente. Dai un'occhiata ai nostri piani regionali (Europa, Asia, Americhe, Medio Oriente, Africa): una sola eSIM funziona in tutti i paesi della regione. Per un viaggio di 2-3 paesi nella stessa regione, i piani regionali sono di solito i più convenienti.

In genere sì: le eSIM con instradamento estero di solito aggirano le restrizioni VoIP locali nei paesi che le bloccano. In Cina, le nostre eSIM in genere aggirano anche il Great Firewall e ripristinano l'accesso a Google, WhatsApp, Instagram, ecc. Consulta la guida specifica del paese su /esim/china o /esim/united-arab-emirates per i dettagli.

Guida approssimativa: 1 GB ≈ 50 h di Maps + 10 h di social. 5 GB ≈ una settimana di uso moderato (foto, social, navigazione, video occasionali). 10 GB o più per molto streaming video o lavoro in hotspot. Prova il nostro quiz Plan Finder sulla home page per un consiglio personalizzato.

La tua eSIM smette di trasmettere dati, ma la linea resta installata: nessun addebito a sorpresa. Puoi ricaricare dal tuo telefono (il Wi-Fi gratuito di un qualsiasi bar ti farà andare online per acquistare) o tornare alla tua SIM di casa.

No. Ottieni la piena velocità offerta dall'operatore della tua destinazione locale: in genere 5G o 4G LTE. Le velocità dipendono dall'operatore e dalla tua posizione.

Sì: per acquistare serve un account. Lo crei in pochi secondi con email, Google o Apple e ti consente di gestire gli ordini passati, ricaricare facilmente e riutilizzare i dati di pagamento nei viaggi futuri.

Solo ciò che serve per consegnare l'eSIM (e-mail, dati di pagamento tramite Stripe, cronologia dei piani). Non tracciamo la tua navigazione né vendiamo dati. Consulta la nostra pagina /privacy per tutti i dettagli.