Abbiamo le risposte

Dopo l'acquisto riceverai un codice QR via e-mail. Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM → Usa codice QR → scansiona. Su Android: Impostazioni → Rete → Aggiungi eSIM → scansiona il QR. Il tempo totale è di circa 60 secondi.

Ti serve una connessione internet attiva (Wi-Fi o i tuoi dati mobili attuali) per installare il profilo eSIM. Per questo consigliamo di installarla a casa prima del viaggio: una volta installata, l'eSIM si attiva alla prima connessione di rete a destinazione.

Assicurati che il QR sia interamente visibile sullo schermo (non ritagliarlo). Se lo scansioni dallo stesso telefono, usa l'opzione di inserimento manuale: l'e-mail include anche l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione da incollare a mano.

Sì, il codice QR nella tua e-mail può essere reinstallato tutte le volte che ti servono, finché il tuo piano è ancora attivo. Ogni installazione occupa uno degli slot eSIM del telefono.

Per la maggior parte dei paesi, attivala all'arrivo: il tuo telefono si connetterà a una rete locale automaticamente. Per Cina, Emirati Arabi Uniti e Turchia, attivala PRIMA di attraversare il confine (consulta la pagina del paese di ogni destinazione per i dettagli).

La validità inizia quando l'eSIM si connette per la prima volta a una rete nel paese di destinazione, NON quando la installi o l'attivi. Puoi installarla a casa con giorni di anticipo senza consumare giorni.

Per prima cosa, verifica che la nuova linea eSIM sia impostata su ON e come linea dati nelle Impostazioni. Poi attiva/disattiva la modalità aereo per forzare una ricerca di rete. Se ancora non hai segnale, contattaci: siamo disponibili 24/7.

Quando l'attivazione automatica è attiva, non devi passare manualmente la tua linea dati alla nuova eSIM all'arrivo: il telefono lo fa automaticamente quando rileva una rete locale. Ti risparmia un passaggio di configurazione in aeroporto.

La maggior parte dei telefoni moderni: iPhone XS e successivi, Google Pixel 3 e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, oltre a vari altri top di gamma Android dal 2020 in poi. Usa il nostro strumento di verifica della compatibilità su /supported-devices per un Sì/No istantaneo sul tuo modello.

Sì. Le eSIM funzionano solo su telefoni sbloccati da operatore. Se hai acquistato il telefono direttamente o tramite un produttore (Apple, Samsung), è quasi certamente sbloccato. Se l'hai ottenuto gratis o sovvenzionato con un contratto di un operatore, verifica con quell'operatore prima di acquistare una eSIM.

Sì: i telefoni moderni con eSIM supportano il funzionamento dual-SIM. Mantieni attivo il tuo numero di casa per chiamate e SMS e usa l'eSIM Esim70 per i dati all'estero. Nessun conflitto.

Sì. Gli iPhone memorizzano fino a 8 profili eSIM (solo uno o due attivi alla volta a seconda del modello). Anche la maggior parte degli Android moderni memorizza più eSIM. Puoi installare i piani Esim70 per più viaggi e passare dall'uno all'altro secondo necessità.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe con crittografia a 256 bit.

Sì, se il codice QR non è stato scansionato e il piano non è iniziato, rimborsiamo l'intero importo. Una volta attivato un piano, i rimborsi non sono possibili perché i costi di rete sono già stati sostenuti.

Sì. Dal tuo account o dalla conferma via e-mail, puoi acquistare una ricarica che aggiunge dati alla tua eSIM esistente: non serve reinstallare. La ricarica usa lo stesso profilo eSIM già presente sul telefono.

Le ricevute vengono inviate via e-mail subito dopo l'acquisto e archiviate nel tuo account su /account/orders. Per le note spese aziendali, puoi stampare una versione pulita di qualsiasi ordine passato dal tuo account.

Copriamo oltre 150 paesi. Sfoglia l'elenco completo su /destinations o usa la nostra ricerca per trovare la tua destinazione.

Sì: tutti i piani Esim70 supportano il tethering per impostazione predefinita. Il tuo telefono può fare da hotspot Wi-Fi per laptop, tablet o altri dispositivi. Nessun limite giornaliero sui dati dell'hotspot.

Non necessariamente. Dai un'occhiata ai nostri piani regionali (Europa, Asia, Americhe, Medio Oriente, Africa): una sola eSIM funziona in tutti i paesi della regione. Per un viaggio di 2-3 paesi nella stessa regione, i piani regionali sono di solito i più convenienti.

In genere sì: le eSIM con instradamento estero di solito aggirano le restrizioni VoIP locali nei paesi che le bloccano. In Cina, le nostre eSIM in genere aggirano anche il Great Firewall e ripristinano l'accesso a Google, WhatsApp, Instagram, ecc. Consulta la guida specifica del paese su /esim/china o /esim/united-arab-emirates per i dettagli.

Guida approssimativa: 1 GB ≈ 50 h di Maps + 10 h di social. 5 GB ≈ una settimana di uso moderato (foto, social, navigazione, video occasionali). 10 GB o più per molto streaming video o lavoro in hotspot. Prova il nostro quiz Plan Finder sulla home page per un consiglio personalizzato.

La tua eSIM smette di trasmettere dati, ma la linea resta installata: nessun addebito a sorpresa. Puoi ricaricare dal tuo telefono (il Wi-Fi gratuito di un qualsiasi bar ti farà andare online per acquistare) o tornare alla tua SIM di casa.

No. Ottieni la piena velocità offerta dall'operatore della tua destinazione locale: in genere 5G o 4G LTE. Le velocità dipendono dall'operatore e dalla tua posizione.

No: è disponibile il checkout come ospite. Ma creare un account ti consente di gestire gli ordini passati, ricaricare facilmente e riutilizzare i dati di pagamento nei viaggi futuri.

Solo ciò che serve per consegnare l'eSIM (e-mail, dati di pagamento tramite Stripe, cronologia dei piani). Non tracciamo la tua navigazione né vendiamo dati. Consulta la nostra pagina /privacy per tutti i dettagli.