Wij hebben de antwoorden

Na aankoop ontvang je een QR-code per e-mail. Op iPhone: Instellingen → Mobiele data → eSIM toevoegen → QR-code gebruiken → scannen. Op Android: Instellingen → Netwerk → eSIM toevoegen → scan de QR. De totale tijd is ongeveer 60 seconden.

Je hebt een actieve internetverbinding nodig (Wi-Fi of je huidige mobiele data) om het eSIM-profiel te installeren. Daarom raden we aan thuis te installeren vóór je reis — eenmaal geïnstalleerd activeert de eSIM bij de eerste netwerkverbinding op je bestemming.

Zorg dat de QR volledig zichtbaar is op het scherm (snijd hem niet bij). Als je vanaf dezelfde telefoon scant, gebruik dan de optie voor handmatige invoer — de e-mail bevat ook het SM-DP+-adres en de activeringscode, zodat je ze met de hand kunt plakken.

Ja, de QR-code in je e-mail kan zo vaak als nodig opnieuw worden geïnstalleerd, zolang je plan nog actief is. Elke installatie gebruikt een van de eSIM-slots op de telefoon.

Voor de meeste landen activeer je bij aankomst — je telefoon maakt automatisch verbinding met een lokaal netwerk. Voor China, de VAE en Turkije activeer je VÓÓR het oversteken van de grens (zie de landpagina van elke bestemming voor de details).

De geldigheid begint zodra de eSIM voor het eerst verbinding maakt met een netwerk in het bestemmingsland, NIET wanneer je hem installeert of activeert. Je kunt veilig dagen voor je reis thuis installeren zonder dagen te verbruiken.

Controleer eerst of de nieuwe eSIM-lijn op AAN staat en als je datalijn is ingesteld in Instellingen. Schakel daarna de vliegtuigmodus aan/uit om een netwerkzoekopdracht te forceren. Nog steeds geen signaal? Neem contact op — we zijn 24/7 bereikbaar.

Als automatisch activeren aan staat, hoef je je datalijn bij aankomst niet handmatig over te zetten naar de nieuwe eSIM — je telefoon doet dat automatisch zodra hij een lokaal netwerk detecteert. Scheelt een instelstap op de luchthaven.

De meeste moderne telefoons wel: iPhone XS en nieuwer, Google Pixel 3 en nieuwer, Samsung Galaxy S20 en nieuwer, plus diverse andere Android-toptoestellen vanaf 2020. Gebruik onze compatibiliteitschecker op /supported-devices voor een direct ja/nee voor jouw model.

Ja. eSIM's werken alleen op operatorvrije telefoons. Als je je telefoon rechtstreeks of via een fabrikant (Apple, Samsung) hebt gekocht, is hij vrijwel zeker ontgrendeld. Als je hem gratis of gesubsidieerd via een operatorcontract hebt gekregen, controleer dit dan bij die operator voordat je een eSIM koopt.

Ja — moderne telefoons met eSIM-ondersteuning ondersteunen dual-SIM. Houd je eigen nummer actief voor bellen en sms, en gebruik de Esim70-eSIM voor data in het buitenland. Geen conflict.

Ja. iPhones bewaren tot 8 eSIM-profielen (afhankelijk van het model maar één of twee tegelijk actief). De meeste moderne Androids bewaren ook meerdere eSIM's. Je kunt Esim70-plannen voor verschillende reizen installeren en naar behoefte wisselen.

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Alle betalingen worden verwerkt via Stripe met 256-bits versleuteling.

Ja, als de QR-code niet is gescand en het plan niet is gestart, betalen we volledig terug. Zodra een plan is geactiveerd, is restitutie niet mogelijk omdat de netwerkkosten al zijn gemaakt.

Ja. Vanuit je account of je e-mailbevestiging kun je een opwaardering kopen die data toevoegt aan je bestaande eSIM — geen herinstallatie nodig. De opwaardering gebruikt hetzelfde eSIM-profiel dat al op je telefoon staat.

Bonnen worden direct na aankoop gemaild en opgeslagen in je account op /account/orders. Voor zakelijke onkostendeclaraties kun je vanuit je account een nette versie van elke eerdere bestelling afdrukken.

We ondersteunen 150+ landen. Bekijk de volledige lijst op /destinations of gebruik onze zoekfunctie om je bestemming te vinden.

Ja — alle Esim70-plannen ondersteunen standaard tethering. Je telefoon kan fungeren als Wi-Fi-hotspot voor laptops, tablets of andere apparaten. Geen daglimiet op hotspotdata.

Niet per se. Bekijk onze regionale plannen (Europa, Azië, Amerika, Midden-Oosten, Afrika) — één eSIM werkt in alle landen in de regio. Voor een reis van 2–3 landen in dezelfde regio zijn regionale plannen meestal het goedkoopst.

Over het algemeen wel — buitenlands gerouteerde eSIM's omzeilen meestal lokale VoIP-beperkingen in landen die ze blokkeren. In China omzeilen onze eSIM's doorgaans ook de Great Firewall en herstellen de toegang tot Google, WhatsApp, Instagram enz. Zie de landspecifieke gids voor /esim/china of /esim/united-arab-emirates voor details.

Ruwe richtlijn: 1 GB ≈ 50 u Maps + 10 u social. 5 GB ≈ een week gematigd gebruik (foto's, social, navigatie, af en toe video). 10 GB+ voor zwaar videostreamen of hotspotwerk. Probeer onze Plan Finder Quiz op de homepage voor een persoonlijke aanbeveling.

Je eSIM stopt met het verzenden van data, maar de lijn blijft geïnstalleerd — geen verrassingskosten. Je kunt opwaarderen vanaf je telefoon (gratis Wi-Fi in elk café brengt je online om te kopen) of teruggaan naar je eigen SIM.

Nee. Je krijgt de volledige snelheid die je lokale bestemmingsoperator biedt — meestal 5G of 4G LTE. De snelheid hangt af van de operator en je locatie.

Nee — afrekenen als gast is mogelijk. Maar met een account kun je eerdere bestellingen beheren, eenvoudig opwaarderen en betaalgegevens hergebruiken voor toekomstige reizen.

Alleen wat nodig is om de eSIM te leveren (e-mail, betaalgegevens via Stripe, plangeschiedenis). We volgen je surfgedrag niet en verkopen geen data. Zie onze /privacy-pagina voor alle details.